Een respons kan worden gereset door de startcode in te voeren en op het reset-icoon te klikken. Er verschijnt een window waarin het woord RESET moet worden ingevoerd om het…

Af en toe worden e-mails gebounced wanneer ze niet bij de bedoelde ontvanger kunnen worden afgeleverd. Deze gebouncede adressen worden automatisch in het systeem opgeslagen en er worden geen e-mails…

Als een respondent de beloningscodes is vergeten, kan de helpdesk deze eenvoudig terugvinden door de startcode van de respondent in het systeem in te voeren. De zoekopdracht wordt uitgevoerd in…

Startcodes kunnen worden afgemeld, zodat de respondent in de toekomst geen e-mails meer ontvangt van het gekoppelde project. Afmelden kan op deze pagina (met reden: helpdesk) of via de afmeldpagina,…

Om een eerder voltooide startcode te heropenen, moet de startcode of sample-groep ingevoerd worden in het zoekveld en en de gewenste startcode worden gezocht in de tabel met resultaten. Klik…