Om een eerder voltooide startcode te heropenen, moet de startcode of sample-groep ingevoerd worden in het zoekveld en en de gewenste startcode worden gezocht in de tabel met resultaten. Klik vervolgens op het icoon voor heropenen om de vragenlijst weer toegankelijk te maken.
De startcode/sample wordt vervolgens heropend, zodat de respondent de vragenlijst opnieuw kan invullen.
Bestaande antwoorden blijven ongewijzigd; alleen de opgeslagen voortgang wordt bijgewerkt, zodat de casus als heropend verschijnt op de eerste pagina. Eventuele nieuwe antwoorden worden pas permanent opgeslagen wanneer de gebruiker op de voltooi-knop op de laatste pagina klikt.
Normaal gesproken wordt een respons na een bepaalde tijd automatisch als voltooid gemarkeerd als de respondent de laatste pagina bereikt zonder op de voltooi-knop te klikken. Dit geldt echter niet voor heropende responsen; deze moeten handmatig worden voltooid door op de laatste knop te klikken.