Automatische herinneringsmails kunnen worden ingepland voor respondenten die de vragenlijst nog niet hebben ingevuld. Er kunnen meerdere herinneringen worden ingesteld met verschillende mail-templates en aantallen verzendingen.
Alle samples met geldige e-mailadressen die de vragenlijst niet hebben voltooid, worden opgenomen, inclusief degenen die zijn begonnen maar niet klaar zijn. Deze status wordt gecontroleerd op het moment van verzending, niet bij aanmaak.
Een herinnering aanmaken/bewerken
Herinneringen kunnen worden aangemaakt door op het reminder-icoon (het icoon rechts) te klikken. Er wordt een venster geopend met een tabel met bestaande herinneringen, indien aanwezig, en een knop om een nieuwe herinnering aan te maken.
Door op het bewerkingsicoon of de knop Create reminder te klikken, opent een nieuw window (zie ook de afbeelding hierboven). Na het klikken op Save wordt er een e-mail ter goedkeuring verzonden. Zodra deze is goedgekeurd, kan de herinnering definitief worden gemaakt.
Instellingen
De onderstaande tabel beschrijft de verschillende velden in het herinneringsvenster.
| Veld | Beschrijving |
| Name | Specificeert de naam van de herinnering. |
| From e-mail | Specificeert het e-mailadres van de afzender. |
| Datum | Specificeert de datum waarop de herinnering wordt verzonden. |
| From name | Specificeert de naam van de afzender. |
| Time | Specificeert het tijdstip waarop de herinnering wordt verzonden. |
| Filter | Het sample-filter bepaalt welke respondenten de herinneringen ontvangen. |
| BCC | Specificeert een ontvanger voor een blinde kopie (BCC) van de herinneringsmail. |
| E-mail reminder count | Specificeert het volgnummer van de herinnering (bijv. 1e, 2e). |
| E-mail template | Specificeert de mail-template die voor de herinnering moet worden gebruikt. |