Dit artikel beschrijft hoe beloningspools worden gebruikt om te bepalen of respondenten in aanmerking komen voor incentives. Beloningen worden toegewezen nadat de vragenlijst is voltooid, en winnaars kunnen hun codes in de enquête bekijken of deze per e-mail ontvangen.
Stap 1: Een beloningspool aanmaken
Een beloningspool is vereist wanneer respondenten prijzen kunnen ontvangen. Deze pool bevat referentienummers en pincodes (bijvoorbeeld voor cadeaubonnen). Wanneer een respondent een beloning ontvangt, wordt het bijbehorende referentienummer en de pincode automatisch op het scherm getoond of verzonden.
Beloningspools kunnen worden aangemaakt in de Survey Admin-module. Meer informatie hierover is hier te vinden.
Stap 2: Wie wint wat
Niet alle respondenten komen noodzakelijk in aanmerking voor een beloning, en sommige respondenten kunnen verschillende beloningen ontvangen afhankelijk van hun antwoorden of samples. De variabele RewardPool wordt gebruikt om te bepalen welke beloningspool, indien van toepassing, aan een respondent wordt toegekend. De toewijzing van een specifieke beloningspool kan via een expressie worden gedefinieerd.
Bijvoorbeeld kan een respondent op basis van het antwoord op de vraag winnersChoice een hotelvoucher of een dinervoucher ontvangen. Indien deze vraag niet is beantwoord (bijvoorbeeld omdat de respondent niet tot de doelgroep behoort), wordt de waarde null en zal de variabele RewardPool eveneens null retourneren.
Belangrijk: Elke respondent kan slechts aan één beloningspool deelnemen. Het opnieuw openen van een startcode leidt niet tot een andere uitkomst. Zodra een beloningspool is toegekend, blijft deze vaststaan.
q.RewardPool.value = q.winnersChoice.value === '1'
? p.names.hotelvoucher
: q.winnersChoice.value === '2'
? p.names.dinnervoucher
: nullStap 3: De prijs tonen of per e-mail verzenden
Aan het einde van de vragenlijst kan de prijs worden getoond of per e-mail worden verzonden, zodat de respondent alle benodigde informatie ontvangt.
Stap 3.1: De prijs tonen
Wanneer een respondent een prijs heeft gewonnen, kan het referentienummer en de pincode op het laatste scherm worden weergegeven. Maak hiervoor een aparte node met alle nodige informatie en deze wordt dan alleen getoond wanneer de variabele p.hasReward waar is.
De placeholders {{ winCode }} en {{ pinCode }} worden gebruikt om de relevante informatie weer te geven.
Stap 3.2: De prijs per e-mail verzenden
Het is ook mogelijk om de informatie per e-mail naar de respondent te sturen. Hiervoor dient de toggle Show reward mail field te worden geactiveerd.
Hierdoor kan de respondent een e-mailadres invullen, waarna alle relevante informatie automatisch wordt verzonden.
Let op: de e-mail wordt rechtstreeks naar de respondent verzonden en het e-mailadres wordt niet opgeslagen. Het is echter wel mogelijk om via de Helpdesk de referentienummers op te zoeken die bij een bepaalde startcode horen.
Helpdesk
Het is mogelijk om het referentienummer en de pincode via de Helpdesk op te vragen. Dit kan handig zijn wanneer de respondent de e-mail niet heeft ontvangen of de codes niet heeft opgeslagen. Meer informatie over deze Helpdesk-functionaliteit is hier te vinden.
Response overview
In de Response Overview-module kan het aantal uitgekeerde beloningen worden gevolgd en kan inzicht worden verkregen in de voortgang van het proces. Op basis hiervan kan het nodig zijn om de instellingen van de beloningspool aan te passen, zodat meer of minder beloningen worden uitgegeven.
Meer informatie over het configureren van een beloningspool is hier te vinden.