Dit artikel beschrijft de stappen voor het per sms uitnodigen van respondenten om deel te nemen aan een vragenlijst.
Het geeft een overzicht van het verzenden van uitnodigingen en herinneringen per sms, het selecteren en filteren van samples en het configureren van sms-templates en links. Voor sommige van deze onderwerpen worden in dit artikel uitgebreide instructies gegeven; andere onderwerpen worden in afzonderlijke artikelen behandeld.
Alle benodigde stappen worden hieronder beschreven, te beginnen met de sms-templates.
Stap 1: De mail-template
Er is een goedgekeurde template nodig om sms-berichten te kunnen verzenden. Uitgebreide instructies voor het aanmaken en invullen van sms-templates zijn hier te vinden. Voor de eerste sms-berichten is een uitnodigings-template vereist; voor andere doeleinden zijn andere templates nodig.
Stap 2: Een test-sms verzenden
Een test-sms kan worden verzonden via de sectie Approach templates en via het tabblad Approach respondents in het gedeelte Sample management van Survey Admin. De eerste optie wordt voornamelijk gebruikt om de template zelf te controleren en goed te keuren.
De tweede optie maakt gebruik van echte samples. Selecteer een of meer samples (of alle samples) en klik op het Send test-sms-icoon of de knop. Er verschijnt een window (zie de afbeelding in de eerste paragraaf) waarin aanvullende informatie kan worden ingevoerd. De velden in dit window worden beschreven in de onderstaande tabel. De tabel bevat ook enkele velden die worden weergegeven wanneer normale sms-berichten naar respondenten worden verzonden.
Let op: Het is mogelijk om specifieke samples in de tabel te filteren wanneer een bepaalde groep samples nodig is voor de test-sms-berichten. Voor test-sms-berichten is het niet nodig om samples te selecteren; als er geen zijn geselecteerd, behandelt het systeem dit alsof alle samples zijn geselecteerd.
| Veld | Beschrijving |
| SMS sender name | Specificeert de naam van de afzender. |
| SMS sender phone number | Specificeert het telefoonnummer van de afzender. |
| SMS template | Selecteert de sms-template. Voor testberichten zijn alle templates van het project beschikbaar; voor daadwerkelijke verzendingen kunnen alleen goedgekeurde templates worden gebruikt. |
| Type of SMS | Specificeert of de sms een uitnodiging of een herinnering is. |
| Allow sending a reminder without an initial invitation e-mail | Indien ingeschakeld, kunnen herinneringen worden verzonden zonder voorafgaande uitnodiging. |
| SMS reminder count | Specificeert welke herinnering wordt verzonden (bijv. eerste, tweede). |
| Amount of random samples Percentage Send to every x-th person | Met deze drie opties kunnen e-mails naar een subset van de samples worden verzonden. |
Stap 3: Sms-berichten verzenden
Het is niet verplicht om eerst test-sms’jes te verzenden; het is ook mogelijk om sms’jes naar respondenten te sturen zonder deze stap. Dit kan worden gedaan door alle samples te selecteren, of door een subset te selecteren (met of zonder filtering), en op de Send SMS-knop of het icoon te klikken.
In beide gevallen verschijnt er een pop-upvenster waarin aanvullende informatie kan worden ingevoerd. Dit is hetzelfde venster als beschreven in de vorige stap. In de lijst met templatges zijn echter alleen goedgekeurde templates beschikbaar.
Stap 4: Uitnodigings-logs controleren
Nadat de sms-berichten naar respondenten zijn verzonden, kunnen de resultaten worden bekeken in de Approach logs. Deze tabel biedt een overzicht van de belangrijkste statistieken, zoals het aantal samples en het aantal fouten, samen met andere relevante informatie.
Het wordt aanbevolen om deze logs na het verzenden van elke batch te bekijken. Raadpleeg voor meer informatie de sectie over Approach logs.